Prosessen omfatter bakgrunnsundersøkelser og utforskning, research om kundene dine og konkurrenter. Grafisk design er visuell kommunikasjon. Dette er uttrykk på vegne av kunden, hans/hennes identitet og verdier. Design skal inngå i trykksaker og webløsninger. Det arbeides mot relevante målgrupper, definert av kunden. Målet er å skape resultater gjennom god visuell kommunikasjon både på kort og lang sikt.
